Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 23 september 2026

Personuppgiftsansvarig

Inkzero (enskild firma), org.nr 801020-XXXX, Varamovägen 44, 591 72 Motala, info@inkzero.se, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Vilka uppgifter vi behandlar

Vi behandlar de uppgifter du lämnar när du bokar eller kontaktar oss, och de uppgifter som samlas in inför och under din behandling:

• Namn, telefonnummer och e-post
• Bokningshistorik
• Vilken behandling du fått
• Relevanta uppgifter inför behandlingen, t.ex. svar i hälsodeklarationen (se nedan)
• Eventuella behandlingsanteckningar
• Före- och efterbilder, men bara om du har samtyckt särskilt till det

Uppgifter om hälsa räknas som känsliga personuppgifter enligt GDPR och hanteras därför med extra försiktighet och bara i den utsträckning som krävs för att kunna ge dig en säker behandling.

Hälsodeklaration inför behandling

Innan din första behandling får du svara på frågor som bland annat rör graviditet/amning, läkemedel, hudsjukdomar eller hudproblem i behandlingsområdet, pågående infektioner eller sår, samt nylig sol eller brun utan sol. Det här är nödvändigt för att vi ska kunna bedöma om behandlingen är säker för dig. Observera att samtycke till behandlingen (att du godkänner att bli behandlad) är något annat än samtycke enligt GDPR till att vi behandlar dina personuppgifter – de två hanteras separat.

Varför och på vilken rättslig grund

• Boka och genomföra behandlingar – fullgörande av avtal.
• Bedöma om en behandling är säker för dig (hälsouppgifter) – för att skydda dina grundläggande intressen och för att kunna fullgöra avtalet.
• Journalföring och dokumentation – berättigat intresse av spårbarhet och patientsäkerhet.
• Hantera frågor och klagomål – berättigat intresse.
• Före-/efterbilder i marknadsföring – endast med ditt särskilda, frivilliga samtycke. Du kan tacka nej utan att det påverkar din behandling.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss och därefter så länge det krävs för journalföring och bokföring. Uppgifter som inte längre behövs för dessa ändamål gallras.

Chattfunktionen på hemsidan

Hemsidan har en AI-assistent som tillhandahålls av Chattassistent (chattassistent.se). När du använder chatten behandlas de meddelanden du skriver, eventuella kontaktuppgifter du lämnar (till exempel namn och e-post om du vill bli kontaktad), samt teknisk information som IP-adress och webbläsartyp. Uppgifterna används för att besvara dina frågor och, om du lämnar kontaktuppgifter, för att vi ska kunna kontakta dig. Rättslig grund är berättigat intresse av att kunna svara på frågor, och för kontaktuppgifter att hantera din förfrågan.

Enligt Chattassistents integritetspolicy sparas chattkonversationer i upp till 6 månader, teknisk information i upp till 30 dagar och kontaktuppgifter under pågående kontakt samt 12 månader därefter. Chatten sätter inga cookies men använder webbläsarens lokala lagring, se vår cookiepolicy.

Skriv inte in känsliga personuppgifter i chatten, till exempel uppgifter om din hälsa. Vill du diskutera sådant, kontakta oss direkt på telefon eller e-post, eller ta upp det vid ditt besök.

Mottagare

Bokning, kundadministration, e-post och sms sköts via BokaDirekt, som behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträde. Chattfunktionen tillhandahålls av Chattassistent, som också är personuppgiftsbiträde för de uppgifter som lämnas i chatten. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Före- och efterbilder

Vill vi använda bilder på dig i marknadsföring, t.ex. på hemsidan eller i sociala medier, frågar vi dig separat och skriftligt, på plats i samband med behandlingen. Du väljer själv, genom att kryssa i eller avstå, om du godkänner att bilder används i din kundjournal och/eller i marknadsföring – att säga nej till marknadsföring påverkar aldrig din behandling.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, invända mot behandling, begära begränsning och begära dataportabilitet. Kontakta oss på info@inkzero.se.

Klagomål

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.