Bokningsvillkor & avbokning

Senast uppdaterad: 22 september 2026

1. Bokning

Tid bokas via BokaDirekt eller på telefon 070-349 93 58. Åldersgräns för behandling är 18 år.

2. Avbokning och uteblivet besök

Du kan avboka eller boka om din tid kostnadsfritt senast 24 timmar före bokad behandling. Vid senare avbokning, eller om du uteblir utan att avboka, debiteras 100 % av behandlingens pris.

Ställer Inkzero in en bokad behandling kontaktar vi dig så snart som möjligt och erbjuder en ny tid. Du debiteras inget vid en behandling som Inkzero ställer in.

3. Ångerrätt

Bokar du din tid på distans, till exempel via BokaDirekt eller telefon, har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra bokningen inom 14 dagar utan kostnad.

4. Priser och betalning

Prisexempel finns under respektive behandling på hemsidan, och aktuella priser på BokaDirekt och i våra sociala medier. Alla priser anges inklusive moms. Betalning sker på plats efter behandlingen, via Swish.

5. Hälsodeklaration och kontraindikationer

Inför din första behandling fyller du i en hälsodeklaration, bland annat om graviditet/amning, läkemedel, hudsjukdomar eller hudproblem i behandlingsområdet, pågående infektioner eller sår, samt nylig sol eller brun utan sol.

Inkzero kan neka eller skjuta upp en behandling om det utifrån vår bedömning finns skäl som gör den olämplig just då, till exempel hudirritation, infektion, sår i området, olämplig solbränna, vissa läkemedel, graviditet/amning eller andra kontraindikationer enligt utbildning och laserleverantörens instruktioner.

Hälsodeklarationen och samtycket till behandlingen fylls i och skrivs under på plats, innan din första behandling påbörjas. Där bekräftar du bland annat att du fått information om hur behandlingen går till, möjliga risker och biverkningar, samt eftervård.

6. Om du är missnöjd

Blev något fel, eller stämmer inte resultatet med vad du blivit lovad? Så här går du vidare:

1. Dokumentera det du är missnöjd med, till exempel med foton. Det gör det lättare att visa att behandlingen var felaktig.
2. Kontakta oss så snart som möjligt, gärna skriftligt via info@inkzero.se, och beskriv vad som hänt och hur du vill att det ska lösas. Väntar du längre än två månader riskerar du att förlora rätten att reklamera helt.
3. Vi bedömer tillsammans vad som hänt och får i normalfallet chansen att rätta till felet, till exempel genom ombehandling när det är medicinskt eller tekniskt lämpligt.

Behandlingen ska utföras fackmässigt, och du kan reklamera om den är felaktigt utförd.

7. Personuppgifter

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

8. Frågor och klagomål

Kontakta oss på info@inkzero.se. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se).